メインビジュアル

悩みや希望をちゃんと伝えていますか?

歯科治療において、医師の説明と患者様の理解・同意は欠かせません。医師が一方的に治療を行ってしまっては、患者様の望む治療にならないからです。
当院では、どんなに簡単な治療であっても、患者様の悩みや治療に対する希望をお聞きしたうえで、お口の現状や治療計画について詳しくご説明します。

気になることがあっても、医師やスタッフに「言いにくい」と感じている患者様が多いようです。しかし、当院では言いやすい環境、じっくりお話しする体制を整え、患者様と相談しながら納得していただける治療をご提供しています。

古木歯科のカウンセリングへのこだわり

トリートメントコーディネーターを設置

当院は、「患者様といかに意思疎通を図るか」ということを重要視しています。そのため、トリートメントコーディネーター(TC)という、患者様とコミュニケーションをとることを専門とするスタッフが在籍しています。
当院のトリートメントコーディネーターは、コミュニケーションスキルはもちろん、歯科医療に関する専門知識も持ち合わせています。勉強会やセミナーなどに積極的に参加し、専門の先生から指導を受けるなど、専門性を高めるため日々努力を続けています。

トリートメントコーディネーター(TC)とは?

トリートメントコーディネーター(TC)とは? 写真

トリートメントコーディネーターは、患者様と治療者の間にたち、それぞれの満足いく治療となるようにサポートすることを役割とします。
「医師に相談したかったけれど聞けなかった…」という経験はありませんか?「説明を受けたけれど、よくわからなかった…」ということもあるかもしれません。そのようなことがないように、トリートメントコーディネーターが患者様の相談・質問を徹底的にお聞きして、納得いくまで説明を行うのです。
また、患者様から伺った内容は、すべて治療を行う医師や歯科衛生士に共有しますので、きちんと治療に反映されます。

お話ししやすい環境を整えています

診療台の上は、何かと緊張するものです。そのため、診療台の上では、患者様が思っていることや言いたいことを、スムーズに伝えられない場合もあるでしょう。
当院では、患者様とじっくりお話するために、完全個室のカウンセリングルームを完備しています。周囲のことを気にせず、リラックスしてお話できるスペースとなっていますので、何でもお話しください。

患者様に画像を使ってご説明します

カウンセリングルームでは、CTやレントゲンなどの画像を使って、患者様にわかりやすくご説明します。

  • ご自身のお口の状態
  • どのような治療が必要なのか
  • 治療法にはどのような選択肢があるのか

「こんなことを聞いて良いのかな?」「治療費のことなんて、相談できない…」「説明がよく理解でなかったのですが…」

患者様にきちんと理解するまで説明を行い、治療を行うことに同意をいただいて、はじめて治療開始となります。治療法の選択肢がある場合には、それぞれの治療法を詳しく説明し、患者様に選択していただきます。

web予約
お問い合わせ